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戴博水泵打造绿色服务网络,售后服务工程师培训坐标青岛

2018-10-19  来源:戴博水泵  浏览:936

10月17-18日,坐标青岛,来自安徽、湖南、河南、福建、山东、北京、浙江、天津、上海等地的十四名服务工程师代表齐聚,参与了戴博中国2018年度售后服务培训。

戴博致力于为客户提供完整的售前、售后服务。技术和销售人员为客户提供相关信息和指导,为的是帮助客户寻找到能够满足他们需要的最佳产品,并仔细评估产品安装的可能性。在销售过程中,每个步骤都会提供给客户帮助,包括产品选择、安装、实际性能测试。如果产品使用后出现问题,也会为客户提供相关帮助。

让客户满意是戴博集团“Must-Win Battle”(必胜的战役)中最核心的目标。随着中国市场的开拓和客户的迅猛增加,戴博中国团队更加将注重用户关怀摆在首位,致力于打造绿色服务网络,目前已在全国开设多家授权服务中心,为了让各服务中心的服务工程师熟练掌握产品维修技能,为终端客户提供统一的服务保障,这次培训如期而至。

10月17日,客户服务部别经理首先分享了集团价值观、行为准则,服务规范,以及产品维修知识。售前售后服务工程师依次对明星产品E.SYBOX系列、GENIX系列的维护进行了具体讲解。1018日,工程师们进行了产品拆装培训(KJETKP NOVAE.SYBOX E.SYBOX MINI GENIX 


生动详实的讲解比不上到生产线上操练起来痛快!各个都是行家,拆装不在话下!大家分组PK,团队合作,无论是传统K泵、JET  ,NOVA还是智能变频系统E.SYBOX, GENIX产品,操作水平都更上一层楼!

在两天充实的学习和测评后,参与活动的服务工程师们代表各自所在的服务中心,接受到了总经理Riondato先生的亲自授牌。大家举杯开怀,共同开启更加长久的服务之旅。

截至本次培训结束,戴博中国在全国设立授权服务中心达十一家,分别位于:天津、苏州、东莞、北京、长沙、合肥、青岛、上海、台州、厦门、郑州。


 
 
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